Teslimat ve İade Koşulları
Dijital teslimat, lisans aktivasyonu ve iade koşulları.
Teslimat
- Tüm ürünler dijitaldir; fiziksel kargo yoktur.
- Ödeme onaylandığı anda lisans anahtarınız e-posta ile gönderilir ve Hesabım sayfasında indirme bağlantısı açılır (genellikle 1–2 dakika içinde).
- Tema Club bakiyesiyle yapılan alımlarda teslimat anında gerçekleşir.
- E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol edin; "Parolamı unuttum" ile hesabınıza girerek lisansınıza her zaman ulaşabilirsiniz.
İade
Dijital içerik anında teslim edildiği için yasal cayma hakkı kapsamı dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ). Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda 14 gün içinde ücret iadesi yaparız:
- Ürün, ürün sayfasında belirtilen temel özellikleri karşılamıyor ve destek ekibimiz makul sürede çözüm sağlayamıyorsa,
- Ürün dosyası bozuk/indirilemiyor ve sorun giderilemiyorsa,
- Aynı ürün yanlışlıkla iki kez satın alındıysa (mükerrer ödeme).
Şu durumlarda iade yapılmaz: ürün indirildikten ve lisans etkinleştirildikten sonra fikir değişikliği; üçüncü taraf eklenti/sunucu uyumsuzluğu; temanın özelleştirilmesinden kaynaklanan sorunlar; "yanlış ürün" seçimleri (ürün sayfasındaki demo ve açıklamalar inceleme içindir).
İade süreci
- Sipariş numaranız ve sorunun açıklamasıyla iletişim formundan ya da [email protected] adresinden yazın.
- Destek ekibi 1 iş günü içinde dönüş yapar; gerekirse sorunu birlikte gideririz.
- İade onaylanırsa lisans iptal edilir ve ücret aynı ödeme yöntemine 3–10 iş günü içinde iade edilir (Club bakiyesine yapılan alımlar bakiyeye iade edilir).
Tema Club bakiyesi
Kullanılmamış bakiye yüklemeleri 14 gün içinde talep edilirse iade edilir; kısmen kullanılmış bakiyeler iade edilmez, alımlarda kullanılmaya devam eder.
Son güncelleme: 02.11.2026.