Yardım Merkezi

Tema seçimi

Hangi temayı seçmeliyim?

Sektörünüze özel temalar, o işin ihtiyaç duyduğu bölümlerle (hizmetler, referanslar, teklif formu) hazır gelir. Tema listesinde kategorinizi seçin; kararsız kaldıysanız bize yazın, önerelim.

Destek talebi nasıl açarım?

Hesabınıza giriş yapıp Destek bölümünden yeni talep açın. Satın aldığınız temayı seçerseniz talep o ürüne bağlanır; yanıtlar panelde görünür ve e-posta ile bildirilir. Hesabı olmayan ziyaretçiler iletişim formunu kullanabilir.

Temaları önceden görebilir miyim?

Evet. Her temanın “Demo” düğmesi demo inceleme panelini açar: üst bardan masaüstü, tablet ve mobil görünümler arasında geçiş yapabilir, beğendiğiniz temayı aynı ekrandan satın alabilirsiniz.

"Yakında" etiketi ne demek?

Tema hazırlanıyor ya da yeni sürüme güncelleniyor; satışa çıkınca haber vermemizi isteyebilirsiniz (ürün sayfasındaki "Haber ver" formu).

Lisans

Lisans nasıl çalışır?

Her satın alma için ömür boyu geçerli bir lisans anahtarı üretilir. Anahtar, temayı kurup ilk etkinleştirdiğiniz canlı siteye bağlanır ve başka bir sitede kullanılamaz. Tema o sitede süresiz çalışır; güncellemeler ve destek dahildir.

Geliştirme / test adreslerinde çalışır mı?

Evet. localhost, *.test, staging. gibi geliştirme adresleri lisans hakkınızı harcamaz.

Domaini değiştirebilir miyim?

Evet. Eski sitede WT Core → Lisans → "Lisansı Kaldır" deyin ya da Hesabım'dan eski alan adını kaldırın; ardından anahtarı yeni sitede girin.

Lisans anahtarımı nerede bulurum?

Satın alma sonrası e-postada ve Hesabım sayfasında. E-posta gelmediyse spam klasörünü kontrol edin ya da "Parolamı unuttum" ile hesabınıza girin.

Kurulum

Temayı nasıl kurarım?

1) Hesabım'dan tema zip'ini indirin. 2) WordPress → Görünüm → Temalar → Yeni ekle → Tema yükle → Etkinleştir; WT Core eklentisi temayla birlikte kendiliğinden kurulur. 3) Açılan kurulum sihirbazında lisans anahtarınızı girin. 4) Demo içeriğini kurun, firma bilgilerinizi ve logonuzu ekleyin. Ayrıntı: Kurulum desteği.

Kurulumdan sonra metinleri nasıl değiştiririm?

Sayfalar → sayfayı açın → metne tıklayıp yazın; görselde "Değiştir" deyin. Logo, renkler ve iletişim bilgileri tek yerden (WT Core → Tema Ayarları) değişir. Adım adım anlatım: Tema kullanım kılavuzu.

Sunucu gereksinimleri nedir?

WordPress 6.0+, PHP 8.0+ (8.2 önerilir), MySQL 5.7+/MariaDB 10.3+. Temalar WordPress'in kendi blok düzenleyicisiyle çalışır; Elementor gibi ek sayfa oluşturucu gerekmez.

Ücretsiz kurulum desteği var mı?

Evet. Satın alan müşterilere ilk kurulum için ücretsiz destek sağlıyoruz; kurulum desteği sayfasından talep edin.

Güncellemeler

Güncellemeler nasıl gelir?

WT Core, lisanslı sitenizde yeni sürümleri WordPress'in "Güncellemeler" ekranına düşürür; tek tıkla güncellersiniz. Güncellemeler ömür boyu ücretsizdir.

Yaptığım özelleştirmeler kaybolur mu?

Hayır. Sayfa metinleri ve görselleriniz sayfaların içinde, logo/renk/iletişim bilgileri WT Core ayarlarında tutulur; tema güncellemeleri bunlara dokunmaz. Yalnızca tema dosyalarını doğrudan düzenlediyseniz child theme kullanın.

Ödeme ve fatura

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure) ve Tema Club bakiyesi. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.

Fatura alabilir miyim?

Evet. Ödeme sonrası e-fatura/e-arşiv faturanız e-posta adresinize gönderilir. Firma faturası için ödeme adımında firma bilgilerinizi yazın ya da bize iletin.

Birden fazla tema alabilir miyim?

Evet. Sepete birden fazla ürün ekleyin ve tek ödemeyle tamamlayın; her ürün için ayrı lisans üretilir. Alan adı girmek isteğe bağlıdır; her anahtar kurulduğu siteye bağlanır.

Tema Club (ajans modu)

Tema Club nedir?

Ajanslar ve çok proje yapanlar için ön ödemeli bakiye sistemi. Bakiye yükler, temaları Club fiyatıyla bakiyenizden alırsınız (ör. 1.899 TL'lik tema Club'da 1.399 TL). Üyelik ücretsizdir.

Bakiyem iade edilir mi?

Yüklenen bakiye harcanmak üzere tutulur; kullanılmayan bakiye için bize yazın, 14 gün içinde kullanılmamış yüklemeleri iade ederiz.

İade

İade koşulları nedir?

Dijital ürünler anında teslim edildiği için cayma hakkı kapsamı dışındadır; ancak tema belirtilen özellikleri karşılamıyor ve sorun çözülemiyorsa 14 gün içinde ücret iadesi yaparız. Ayrıntı: Teslimat ve iade.

Cevap bulamadınız mı? İletişim formu ya da [email protected] — Hafta içi 09:00–18:00.